I dem sällsynta fall som en deltagare inte mottagit ett sms kan det vara en meddelandefiltrering i telefonens inställningar som gör att smsen hamnar i olika listor.
Om statussymbolen i coachingportalen visar att sms har levererats men deltagaren har inte mottagit ett sms, kan det vara en meddelandefiltrering i telefonens inställningar som gör att smsen hamnar i olika listor.
SMS-meddelandet har levererats till deltagarens telefon
Är inställningen påslagen i telefonen att okända avsändare ska sorteras in i separata listor är första steg att titta i meddelandeappens lista "Okända avsändare" om smset finns där.
Observera att detta gäller enbart Iphone som har den meddelandefiltreringen
Följande guide visar hur de olika listorna ser ut i telefonen och hur deltagaren kan slå av/på meddelandefiltreringen i telefonens inställningar.
För att ladda ner guiden i pdf klicka här
