Om fältet blir rödmarkerat när du anmäler en deltagare, signalerar det att informationen i fältet är felaktig.
I de flesta fall betyder det att mobilnumret redan tillhör en deltagare som är registrerad i portalen. Det går inte att anmäla ett redan registrerat mobilnummer.
Prova följande enkla felsökning om det löser problemet:
Mobilnumret är redan registrerad i portalen.
Gör så här: Sök efter mobilnumret i fliken "Alla" i portalen. Visas deltagaren som du vill anmäla till en kurs tillsammans med mobilnumret, kan du enkelt byta kurs på deltagaren direkt ifrån portalen genom att klicka på deltagarens namn och sedan på "Byt kurs". Sms kommer då skickas ut direkt till den nya kursen.
Blir mobilnumret inte synligt för dig när du söker fram det, kan det beror på att deltagaren tillhör en grupp som du inte har behörighet till. Kontakta ansvarige hos er som kan hjälpa till att redigera grupp på deltagaren och tilldela dig som ny coach.